Mengapa Mengasingkan Klien Potensial Bisa Menjadi Hal yang Baik

pict via lianeydavey.com

Apakah klien Anda tukang ledeng, dokter hewan, penata taman, dokter gigi – setiap jenis usaha kecil yang membutuhkan jasa desain datang kepada Anda? Ini bisa jadi karena Anda satu-satunya permainan di kota – tidak semua orang tinggal di kota besar – atau karena Anda belum mempelajari seni mengasingkan klien yang tidak cocok untuk Anda.

Mencoba untuk menyenangkan semua orang dikatakan sebagai cara tercepat untuk menjadi biasa-biasa saja. Faktanya, ini adalah rute tercepat menuju kegagalan langsung. Kami akan melihat mengapa demikian, dan bagaimana cara merampingkan bisnis Anda untuk memberikan nilai maksimum kepada klien yang paling berharga.

Terlalu Banyak Kerumitan

Anda harus dengan senang hati mengasingkan jenis klien tertentu. Lagipula, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang. Beberapa klien bisa lebih bermasalah daripada nilainya. Kita semua pernah memiliki klien seperti ini.

Mereka menuntut, namun kikir tentang pembayaran; mereka menginginkan banyak pilihan, tetapi mereka tidak cukup menghargai Anda sebagai pekerja lepas untuk memberi Anda kompensasi yang adil. Mereka meminta layanan yang Anda rasa tidak nyaman untuk diberikan atau yang membutuhkan banyak waktu dan sumber daya untuk mendapatkannya.

Untuk melengkapi semua ini, mereka hampir tidak melihat nilai dalam pekerjaan Anda sebagai seorang desainer – mungkin pasangan atau kolega mereka memberi tahu mereka bahwa mereka membutuhkan situs web atau rebranding dan mereka hanya mengikutinya. Apa yang Anda lakukan melayani klien seperti ini? Ini adalah kerumitan yang tidak sepadan dengan cara, bentuk, atau bentuk apa pun.

Proyek Tidak Cocok

Beberapa proyek desain tidak sebanding dengan kesulitan untuk mengambilnya. Apakah itu hanya membosankan bagi Anda, atau mereka tidak akan berkontribusi secara berarti pada portofolio yang kuat, ada banyak alasan untuk menolak proyek tertentu, bahkan jika kliennya menyenangkan.

Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya telah merujuk klien yang sangat baik ke teman desainer saya yang lain, hanya karena saya tidak berpikir saya mampu memberikan nilai terbaik kepada mereka.

Jika Anda tidak tampak serakah untuk bisnis – bisnis apa pun – klien ini biasanya akan memperhatikan hal itu, dan ketika seorang rekan mereka datang dan Anda lebih cocok, mereka akan menelepon Anda terlebih dahulu.

Siapa yang Mengasingkan?

Jadi, jenis klien apa yang harus Anda singkirkan? Memilih siapa yang menjadi fokus adalah latihan yang sangat pribadi. Anda bisa mulai dengan membuat daftar ciri-ciri paling umum dari 5 klien terbaik Anda. Apa yang paling Anda sukai dari bekerja dengan orang-orang ini? Bagaimana dengan proyek yang paling menarik bagi Anda?

Setelah selesai, Anda akan memiliki lembar referensi dari satu jenis klien niche untuk membidik. Siapa pun yang tidak mewujudkan, setidaknya 80% dari, apa yang ada di daftar itu harus dirujuk ke teman desainer Anda yang lebih cocok.

Tidak Mampu Mengabaikan?

Berfokus pada jenis klien khusus tertentu bisa menakutkan bagi beberapa pekerja lepas yang tidak seaman finansial seperti yang mereka inginkan. Kita semua telah melakukan hal-hal "untuk uang" yang belum tentu memuaskan atau membangun karier, dan itu tidak masalah dalam jangka pendek.

Namun, jika Anda terus-menerus menemukan diri Anda melakukan pekerjaan yang tidak Anda sukai, hanya untuk membayar tagihan, itu biasanya pertanda bahwa ada sesuatu yang salah.

Entah Anda tidak mengekspos diri Anda ke jenis klien yang tepat yang akan membayar lebih untuk pekerjaan Anda, atau Anda melenceng dengan harga dan penawaran layanan Anda. Bagaimanapun, Anda tidak memberikan jumlah nilai yang benar kepada klien yang Anda layani.

Kesimpulan

Tidak ada desainer yang bisa berada di mana-mana setiap saat, juga tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Tidak ada satu pun, desainer soliter yang dapat memberikan solusi sempurna untuk kumpulan klien umum, juga seharusnya tidak ada.

Jika Anda ingin diingat oleh klien Anda, Anda harus terlebih dahulu menemukan jenis klien yang paling mungkin mengingat Anda – mereka yang paling menghargai kontribusi Anda – dan mengabaikan sisanya yang tidak cocok.

Sumber : Hongkiat.com